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Call boxes serão desativados a partir de 1º de janeiro

No trecho rodoviário administrado pela Entrevias na região de Ribeirão Preto, usuários têm outras maneiras de se comunicar com a empresa, como o Wi-fi e o 0800

A transformação digital avança rapidamente entre os setores de infraestrutura e transportes, renovando o conceito de rodovia inteligente, que oferece a milhões de usuários uma viagem cada vez mais segura e tranquila. A partir de 1º de janeiro de 2020 a Entrevias desativará todos os 443 call boxes distribuídos ao longo de 236 quilômetros de vias em Ribeirão Preto e região.

A companhia será a primeira concessionária a desativar e retirar os equipamentos. A iniciativa faz parte das inovações do Programa de Concessão de Rodovias do Estado de São Paulo. A decisão ocorreu com o objetivo de oferecer aos usuários outras tecnologias de comunicação, como Wi-fi.

A expansão do uso de dispositivos móveis e a popularização da internet para o mobile estimularam novas necessidades no setor de transporte e logística. O call boxe, que foi novidade no final da década de 90, tem sido substituído pelo uso do celular, assim como o telefone fixo passou a ser substituído pela tecnologia móvel e pelos aplicativos de troca de mensagens.

O contato dos usuários com o Centro de Controle Operacional (CCO) da Entrevias já pode ser feita, desde 25 de setembro, pela rede Wi-fi instalada nas vias. De maneira fácil, rápida e segura, basta o condutor baixar o aplicativo Entrevias SOS e acionar o recurso operacional necessário falando diretamente com o atendente do CCO. O contato poderá ser feito por vídeo, chat ou por voz. Usuários que não têm habilidade com aplicativos poderão telefonar da forma tradicional para o 0800 da empresa.

Rota de desligamento

Os call boxes ficarão inoperantes na Rodovia Anhanguera (SP-330), km 318+500 e 450, até Igarapava, nas rodovias Atílio Balbo e Armando de Salles Oliveira (SP-322), entre Ribeirão Preto e Bebedouro e no Anel Viário Norte (SP-328) e Sul (SP-322).

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