A intuição te leva, a união te sustenta

A história da família Amaral, no Atelier Neide Amaral, mostra que empreender é seguir com coragem e conexão

Por Miguel El Debs*

Nem todo plano começa com uma planilha. Tem história que nasce da coragem de tentar, da vontade de fazer dar certo mesmo sem ter tudo claro. Foi assim com Neide Amaral e sua família, fundadores do Atelier Neide Amaral.

Neide e seu marido Carlos são naturais de Descalvado (SP) e chegaram a Ribeirão para começar do zero. Na época, ela tinha um ateliê em sua casa e começou a conhecer pessoas na cidade que logo se tornaram clientes. E o sonho de abrir o Atelier Neide Amaral sempre esteve ali, esperando.

Até que um dia, Carlos, que sempre a apoiou muito, disse: “comprei o terreno e vamos iniciar a construção”. Ele “brinca” até hoje que nunca se endividou tanto como naquele momento. “A vontade de vencer era maior que a de desistir”, lembra Neide.

Conhecido pelos vestidos exclusivos e cheios de significado, o Atelier Neide Amaral tem como base quatro pilares: tradição, exclusividade, inovação e conexão. Todos fazem parte de seu DNA e são o foco da estratégia atual e para o futuro.

Quando tudo aperta, escutar faz diferença

Empreender em família é desafiador. Mas também é onde mora a maior força. Em tempos difíceis, foi a troca entre a família que manteve a empresa de pé.

“Depois do caos, vem a calmaria. Nós, como empreendedores, precisamos estar atentos e antecipar estes momentos com tomadas de decisões rápidas, mesmo que seja necessário mudar a rota e causar ainda mais desconforto”, diz Renato, filho de Neide e diretor comercial do Atelier. Ele acredita que precisamos olhar para o longo prazo, mesmo quando tudo pede pressa, escutando o cliente e a equipe, o que, segundo ele, é o caminho mais certeiro.

Inovar é encantar e surpreender

Carla, irmã de Renato e diretora financeira, lembra de um momento que virou tudo de cabeça pra baixo. Em janeiro de 2020, fecharam uma grande negociação com um fornecedor e, pouco depois, veio a pandemia. A pressão foi enorme, mas a família ficou firme. “Foi um teste e tanto. Mas, hoje, essa decisão arriscada virou uma das nossas maiores fortalezas”.

No Atelier Neide Amaral, inovação significa encantar e surpreender o cliente. Hoje, um cuidado simples, cuja inspiração veio de uma visita a uma loja em Barcelona, na Espanha, mostra como a empresa pensa: o nome da cliente é escrito no espelho do provador. A soma de detalhes como este marca a experiência.

“Inovar é pensar em como fazer a cliente se sentir especial e, aqui, dormimos pensando nisto”, resume Renato.

Empreender também é saber a hora de seguir em frente

Nem todo desafio tem a ver com vendas. Às vezes, está nas relações. “Já mantivemos pessoas na equipe que não estavam mais na mesma sintonia. Foi um erro que me ensinou muito”, conta Carla, que acredita na importância de uma equipe conectada e unida pelo propósito de garantir a felicidade das clientes.

O Atelier Neide Amaral pratica a escuta ativa e dá voz aos seus colaboradores, mas se não tem mais conexão, é hora de cada um seguir seu caminho.

Para pensar junto

A família Amaral mostra que empreender é juntar sentimento com estratégia, que a intuição é válida, mas precisa caminhar com os dados, e que nenhum negócio se sustenta se não houver conexão nas relações e um propósito forte.

Se você conhece alguém cuja história empreendedora merece ser contada, escreva para:📩 contato@grupozumm.com.br

* Miguel El Debs, sócio do Grupo ZK, conselheiro estratégico de empresas de pequeno e médio porte e head do LIDE Empreendedor | Ribeirão Preto

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