Compromisso que atravessa gerações

Unimed comemora 55 anos de uma trajetória construída em Ribeirão Preto, conectada à evolução da cidade, dedicada ao cuidado com as pessoas e orientada para o futuro

Ao completar 55 anos em 2026, aUnimed Ribeirão Preto mantém sua tradição, suas raízes e crescimento lado a lado com a cidade. Uma trajetória diretamente ligada à transformação de Ribeirão Preto ao longo das últimas décadas e que contribuiu positivamente para o desenvolvimento do sistema Unimed em todo país. Fundada em 1971, a cooperativa surgiu a partir da iniciativa de médicos que buscavam um novo caminho para o exercício da profissão, baseado na cooperação, na autonomia e no cuidado com as pessoas.

Desde então, a cidade se consolidou como um dos principais polos brasileiros de serviços, educação e saúde. Nesse mesmo movimento, a Unimed Ribeirão Preto ampliou sua atuação, fortaleceu sua rede assistencial e investiu continuamente em estrutura, tecnologia e qualificação, acompanhando as mudanças do setor e as demandas de uma população em constante transformação.

Uma história construída em conjunto

Essa evolução não se explica apenas pela expansão da estrutura. Ela é resultado de vínculos construídos ao longo do tempo. Médicos cooperados, colaboradores, clientes e parceiros formam a base de uma trajetória que atravessa gerações e que mantém, como eixo central, a confiança.

“A Unimed Ribeirão Preto tem raízes profundas nesta cidade. Nascemos aqui, crescemos junto com Ribeirão e fazemos parte da sua história e do seu cotidiano. Em um cenário de constantes transformações, o que nos move é a capacidade de permanecer relevantes, fortalecendo vínculos e renovando, todos os dias, a confiança de quem nos escolhe”, afirma Nelson Hisamo Sato Júnior, diretor-presidente.

Ao longo dos anos, a Unimed Ribeirão Preto fortaleceu um modelo baseado em governança médica, rede própria robusta e proximidade com a comunidade – pilares que sustentam sua credibilidade e sua atuação de longo prazo. Em 1996, ao inaugurar seu primeiro serviço próprio – o Unimed 24h – deu um passo decisivo na verticalização do atendimento, assumindo diretamente o cuidado e ampliando seu protagonismo na jornada assistencial.

Em 2016, com a abertura do Hospital Unimed Ribeirão Preto, elevou seu patamar de resolutividade e infraestrutura, reforçando sua liderança regional. Já em 2021, ao assumir a gestão do Hospital São Paulo, ampliou escala, eficiência e capacidade de atendimento. Cada movimento reflete um crescimento estruturado, orientado por visão de longo prazo e compromisso com a qualidade. Uma marca que evolui de forma consistente para oferecer segurança, excelência assistencial e confiança a quem escolhe a Unimed Ribeirão Preto.

Uma trajetória construída por pessoas e sustentada por vínculos que atravessam gerações

Permanecer também é evoluir

Nos últimos anos, a cooperativa consolidou uma gestão contemporânea, orientada por propósito e centrada na experiência das pessoas. Mais que acompanhar tendências, estrutura suas decisões a partir de vínculos duradouros, atendimento humanizado e geração de valor em cada interação.

Esse direcionamento se traduz na atualização constante dos processos, nos investimentos em inovação e no fortalecimento de uma cultura voltada à centralidade do cliente. A governança, baseada em transparência, integridade e responsabilidade, sustenta essa evolução e garante consistência às decisões, alinhando crescimento institucional, qualidade assistencial e sustentabilidade.

A qualidade é reconhecida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da Acreditação pela RN 507, que atesta boas práticas de gestão e alto padrão de atendimento da cooperativa. Nos hospitais próprios, esse compromisso também se destaca: o Hospital Unimed Ribeirão Preto possui acreditação internacional canadense pela Qmentum em nível máximo, e o Hospital São Paulo é acreditado pela ONA, também em nível máximo.

Para o cliente, essas certificações representam segurança, protocolos bem definidos e cuidado alinhado aos mais altos padrões de excelência. A solidez econômico-financeira comprova esse cenário, assegurando investimentos contínuos em estrutura, tecnologia e qualificação profissional, com responsabilidade e visão de longo prazo.

A agenda ambiental, social e de governança também ganhou maior integração à estratégia da cooperativa. Iniciativas voltadas à gestão de resíduos, uso consciente de recursos, preservação de áreas urbanas e ações com impacto direto na comunidade ampliam o alcance dessas iniciativas e qualificam sua atuação no território.

“Nada disso teria sido possível sem os nossos maiores ativos: os médicos cooperados e os colaboradores. Na Unimed Ribeirão Preto, os médicos, que são também sócios da cooperativa, assumem papel ativo nas decisões e elevam o padrão assistencial. São eles que diferenciam a cooperativa no mercado e sustentam a excelência do atendimento. Ao lado deles, mais de 2.500 colaboradores atuam com dedicação, competência e compromisso. A Unimed investe continuamente em qualificação e na capacitação, fortalecendo uma cultura de desenvolvimento permanente e valorização das pessoas”, destaca Julio Cesar Paim, diretor geral.

Hoje, são 173 mil pessoas cuidadas diariamente
Mais de 4 mil atendimentos por dia
Cerca de 1 atendimento a cada 20 segundo

Um modelo que orienta decisões

A atuação da Unimed Ribeirão Preto está baseada no cooperativismo, um modelo que valoriza a participação dos médicos e orienta decisões com foco no longo prazo. Essa estrutura permite alinhar qualidade assistencial, sustentabilidade e continuidade do cuidado, mantendo a instituição conectada às necessidades da região.

Marcos ao longo dos últimos anos

1995 – Criação da 1ª farmácia privativa e home-care do sistema Unimed.
1996 – Implantação do Unimed 24 Horas – 1º serviço próprio.
1998 – Uma das primeiras operadoras do país a promover a automação dos atendimentos por meio de transações eletrônicas.
2000 – Criação do Núcleo de Atenção à Saúde.
2009 – Implementação da solicitação eletrônica de exames, com redução de 90% nas autorizações presenciais e eliminação de grande volume de papel.
2011 – Lançamento da pedra fundamental do Hospital Unimed.
2016 – Inauguração do Hospital Unimed Ribeirão Preto.
2017 – Fundação do laboratório próprio e ampliação da operação para o município de Sertãozinho.
2018–2023 – Criação do Centro de Reabilitação adulto e infantil e Espaço Viver Bem.
2021 – Arrendamento do Hospital São Paulo pela Unimed Ribeirão Preto.
2022 – Inauguração do Centro de Atenção à Saúde Alto do Semar (Sertãozinho).
2023 – Inauguração da Maternidade Unimed.
2023 – Ampliação das operações para os municípios de Santa Rosa de Viterbo, Santa Rita do Passa Quatro e São Simão.
2024 – Início cirurgia robótica (Hospital Unimed).
2024 – Inauguração Espaço Bem Te Ver:  terapias especiais para tratamento do autismo.
2025 – Inauguração do serviço de Onco-Hematologia Pediátrica e de apartamentos revitalizados no Hospital São Paulo.
2026 – Inauguração novo Centro Administrativo visando a maior eficiência operacional.
2026 – Unimed Ribeirão Preto segue um novo ciclo de crescimento, com a ampliação de serviços de urgência para pacientes adultos e pediátricos com abertura prevista para o 2º semestre.

Reconhecimentos que refletem qualidade

• IDSS (ANS): nota máxima por 3 anos consecutivos.
• Certificações:
  RN 452 – nível máximo (que certifica as boas práticas da gestão das operadoras de saúde
  de todo o país).
  RN 277 – nível máximo (boas práticas em gestão e qualidade oferecida aos beneficiários).
  RN 507 – nível máximo (entre as operadoras mais bem avaliadas do país).
• Certificação internacional Qmentum Diamond – Hospital Unimed.
• Selo Angels (excelência no atendimento ao AVC) – Hospital Unimed.
• Certificação UTI Top Performer – Hospital Unimed.
• ONA 3 (nível máximo) – Hospital São Paulo.
• Listada entre as maiores operadoras do país no Ranking Valor 1000.
• Clima Organizacional de excelência certificado pela GPTW – conquista por 6 anos consecutivos.
• Selo ESG Unimed.