Por Adilson Haddad, CEO do Grupo Zumm

Depois que uma marca se consolida no mercado, expandir para novos segmentos acaba sendo um caminho mais do que lógico; é necessário. Criar produtos e serviços, conquistar novos clientes e ampliar a receita estão entre os motivos dessa necessidade.

Mas, antes disso, é importante entender que a identidade de marca desempenha um papel fundamental na expansão de um negócio, pois é ela que garante consistência e validação. É crucial alinhar a comunicação e os valores da empresa em todas as suas interações.

A expansão precisa ser feita de maneira estratégica e planejada: a operação deve ser levada para novas áreas e públicos que, de alguma forma, dialoguem com o propósito e a identidade da empresa. Dessa forma, a expansão é feita sempre lado a lado com credibilidade.

Na medida em que novas oportunidades de mercado são exploradas, é possível diversificar as fontes de faturamento e reduzir a dependência de um único público. Além disso, a diversificação reduz riscos, evitando que crises em um setor específico impactem drasticamente o negócio. Outra vantagem dos novos segmentos é ter espaço para aproveitar tendências e oportunidades inéditas.

Empresas que monitoram mudanças no comportamento do consumidor conseguem se posicionar de forma mais ágil e inovadora.

Mas, de novo, faz-se necessário o cuidado de priorizar produtos ou serviços relacionados à essência da marca. A ideia deve ser complementar a oferta principal, com o objetivo de crescer sem perder a identidade.

Com essa estratégia, conseguimos atender melhor às necessidades do público-alvo, mantendo a coerência com a proposta original da empresa. Ou seja, a marca continua sendo reconhecida dentro de uma área de atuação, ao mesmo tempo em que amplia seu portfólio.

Desde que resolvemos expandir os segmentos de atuação do Grupo Zumm, nos preocupamos em manter a sinergia. Por isso, criamos a Zumm Xper para atender o mercado de eventos corporativos e live marketing; e a Zumm Films, produtora audiovisual.

Se antes delas, nossa atuação se limitava ao mercado de Ribeirão Preto e região, agora estamos nos quatro cantos do Brasil e também chegando a outros países como Itália, Mônaco, EUA, Chile, Uruguai e Alemanha.

Atuar com novos produtos e serviços, associados aos outros já estabelecidos, pode facilitar a aceitação do público e fortalecer a identidade de marca. Essas expansões, se conectadas, ajudam a conquistar mais reconhecimento e reforçar a presença da empresa no mercado, provando-se uma estratégia essencial para o crescimento sustentável e a competitividade.