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Portal Zumm
Equipe da Thor Volvo | Crédito: Rafael Cautella
Autos

Concessionárias Thor recebem classificação máxima em avaliação da Volvo

By Redação Zumm on 20 de fevereiro de 2025

A certificação Deep Blue, que indica excelência em diversos critérios analisados pela montadora, foi concedida às unidades da Thor Volvo de Ribeirão Preto, São José do Rio Preto e Uberlândia

O ano começou com uma grande conquista para as concessionárias Thor Volvo. Suas três unidades – em Ribeirão Preto (SP), São José do Rio Preto (SP) e Uberlândia (MG) – receberam a certificação Deep Blue, no programa Dealer Excellence da Volvo Cars.

A avaliação da montadora sueca foi criada para mensurar a qualidade de suas concessionárias em vários aspectos, como vendas, atendimento, treinamento, pós-venda e identidade visual. A análise é feita durante um semestre e só recebem a certificação Deep Blue aquelas lojas que atingem a nota máxima em todos os requisitos.

“Conquistamos a classificação Deep Blue pelo 4º semestre consecutivo, o que mostra que trabalhamos em prol de oferecer a melhor experiência aos nossos clientes e nos deixa no ranking das melhores concessionárias Volvo do Brasil. A certificação valida o comprometimento de toda a equipe Thor com o programa e a satisfação dos consumidores”, destaca Luís Artur Nacarato, diretor das três unidades Thor.

Alto padrão

Também para conquistar a classificação Deep Blue na montadora, a concessionária deve estar de acordo com todo o padrão estrutural Volvo. Isso inclui detalhes que aperfeiçoam o atendimento, como música ambiente, tablets nos carros, rede de carregamento para os veículos híbridos e 100% elétricos, telas interativas no ambiente de showroom, identidade olfativa, estrutura atualizada e equipes treinadas em conjunto com a montadora.

Inclusive, no quesito equipe, todos os funcionários devem possuir formação completa da Volvo e passar por treinamentos de atualização. “Existe uma avaliação a cada semestre, nos quais todos os funcionários têm seus conhecimentos recertificados”, explica o diretor.

A fim de atingir a excelência, as concessionárias precisam também preencher os critérios de sustentabilidade e qualidade em vendas e pós-vendas.

Logo da Thor Volto

Ribeirão Preto

Avenida Pres. Castelo Branco, 1.516
(16) 3434.6600

São José do Rio Preto

Avenida Pres. Juscelino K. de Oliveira, 3.841
(17) 3303.4200

Uberlândia

Avenida João Naves de Ávila, 5.003
(34) 3301.4500

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