Quando o incômodo vira modelo de negócio

Rafael Cunha e a criação da plataforma Fullimob como um novo padrão operacional do mercado imobiliário

Por Miguel El Debs*

Algumas jornadas empreendedoras começam com uma ideia brilhante, enquanto outras tem início com uma indignação, como a história de Rafael Cunha, que nasce da segunda opção e, talvez por isso, seja tão forte.

Depois de 20 anos no mundo corporativo, Rafael decidiu migrar para o mercado imobiliário. Contudo, havia um obstáculo que quase o fez desistir antes mesmo de começar: “o meu maior desafio foi vencer o meu próprio preconceito contra a profissão de corretor de imóveis,” lembra.

Para ele, o setor era desorganizado, desvalorizado e saturado de amadorismo. Então, o jeito foi mudar essa visão e transformar o problema em oportunidade. 

Ali nasceu algo maior que uma atuação individual; surgiu a intenção de criar um ecossistema que devolvesse valor ao corretor profissional.

Inverter o fluxo para gerar eficiência

Ao observar o mercado por dentro, Cunha identificou um desgaste constante. Corretores perdiam horas buscando imóveis que, muitas vezes, não atendiam às necessidades reais dos compradores. 

Mas e se em vez de focar no anúncio, o foco estivesse na conexão dos corretores de imóveis? Somente essa pergunta já levou a uma inovação, ainda que pequena: a formação de um grupo de WhatsApp gratuito. Um ambiente para testar a tese. 

“Quando vimos a velocidade dos matches acontecendo, ficou claro que não era só uma ideia. Que a lógica era simples e poderosa”, avalia. A ideia era conectar corretores de imóveis, justamente àqueles que representam o vendedor e o comprador do imóvel. 

Assim, o que começou como validação virou modelo escalável e, hoje, a Fullimob opera como uma plataforma estruturada que organiza o fluxo do mercado.

O estalo

A maior reviravolta aconteceu quando Rafael e seu sócio, Leo Rosa, perceberam que não precisavam ampliar seu portfólio de imóveis para faturar mais. Eles precisavam de uma rede. 

“A sacada foi entender que precisávamos de corretores que tinham imóveis e não de mais imóveis”, conta. Em sete meses, a plataforma saiu do zero para 1.350 corretores ativos em Ribeirão Preto. “Ali eu soube que não tinha apenas um aplicativo. Tínhamos criado um novo padrão operacional”.

Errar e ajustar rápido

Rafael tem hoje uma forte característica que ele mesmo reconhece: “sofro com os erros, sou meu maior crítico, mas não fico lamentando”. Ele sacode a poeira e ajusta o curso. Rápido e direto. A característica se tornou mentalidade, que virou método. Se algo falha, ele rastreia, aprende e corrige imediatamente.

Mas nem sempre foi assim. No passado, ele tentou empreender em áreas com as quais não tinha afinidade. “Aprendi que, sem propósito e sem resolver uma dor que é minha também, o resultado não vem”. Agora, ele afirma que a Fullimob cresce porque nasceu de uma indignação real sua. “Já fui o cliente que sofreu com o amadorismo do mercado imobiliário”.

Sustentabilidade com eficiência

Equilibrar inovação e sustentabilidade, para ele, passa por estrutura enxuta, com foco em margem saudável. Nesse contexto, a tecnologia precisa gerar eficiência real. “Não adianta inovar sem lucro. A inovação precisa caminhar com uma operação que se sustente”, alerta o empreendedor. 

Outro mito que caiu durante sua jornada foi o do grande investimento inicial. “Começamos com um grupo de WhatsApp. O que importa é testar e ajustar rápido.”

A história de Rafael reforça algo que eu tenho repetido ao longo das edições da coluna: o empreendedor não é aquele que aceita o mercado como ele é; é aquele que se incomoda o suficiente para propor um novo padrão. 

“Não aceite o ‘sempre foi assim’. Transforme o incômodo em melhoria”, aconselha o criador da Fullimob. E empreender é exatamente isso. Enxergar a falha, assumir a responsabilidade de resolvê-la e sustentar a solução até que ela vire referência.

Se você conhece alguém cuja história empreendedora merece ser contada, escreva para contato@grupozumm.com.br

* Miguel El Debs, Empresário, Head do DBS|Hub e LIDE Empreendedor, Sócio do Grupo ZK, Conselheiro Estratégico com foco em Branding e Marketing.