Unimed Ribeirão mantém certificação nível Ouro e reforça excelência na saúde

Cooperativa segue no mais alto nível de acreditação da ANS, após auditoria que reconhece a qualidade da gestão, do cuidado assistencial, da rede prestadora e da experiência dos beneficiários

A Unimed Ribeirão Preto segue, ao longo de 2026, com seu compromisso contínuo com a qualidade da assistência prestada à população. A cooperativa manteve o nível Ouro, que é o mais alto grau de certificação do Programa de Acreditação de Operadoras de Planos Privados de Assistência à Saúde, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em conformidade com a Resolução Normativa nº 507/22.

O reconhecimento posiciona a Unimed Ribeirão Preto entre as operadoras privadas de saúde mais bem avaliadas do país, considerando critérios que impactam diretamente a segurança, a eficiência e a experiência de seus diferentes públicos – beneficiários, profissionais de saúde, colaboradores e parceiros.

Avaliação criteriosa

A participação na RN 507/22 é voluntária e envolve auditoria independente, com análise aprofundada de quatro dimensões:

• Organizacional, que avalia aspectos como planejamento estratégico, governança corporativa, regulação e tecnologia da informação.
• Gestão em Saúde, que observa a qualidade da atenção assistencial, a segurança do paciente e a prevenção e a promoção da saúde ao longo da jornada do beneficiário.
• Gestão da Rede Prestadora, considerando a avaliação e qualificação de médicos, hospitais, laboratórios e demais serviços da rede prestadora.
• Experiência do Beneficiário, avaliada a partir do relacionamento com o cliente, dos canais de comunicação e dos resultados de pesquisas de satisfação.

Para Nelson Sato, presidente da Unimed Ribeirão Preto, a manutenção do nível Ouro confirma a coerência entre propósito institucional, gestão e entrega. Segundo ele, a certificação traduz, de forma objetiva, a maneira como a cooperativa organiza seus processos e se relaciona com todos os públicos estratégicos.

“O resultado desta auditoria evidencia o cuidado com nossos colaboradores, a parceria com os médicos cooperados, a relação responsável com fornecedores e, principalmente, o compromisso com nossos beneficiários”, afirma.

Nível Ouro

A auditoria que garantiu a manutenção do nível Ouro foi realizada em dezembro do ano passado, pela certificadora Isoppint, e refere-se ao ano-base de 2024, seguindo o caráter retroativo do programa da ANS. Na prática, a certificação representa mais confiança, transparência e segurança para toda a cadeia de clientes envolvidos na operação da cooperativa.

Na avaliação de Júlio César Paim, diretor geral e CEO da Unimed Ribeirão Preto, o reconhecimento também reforça a responsabilidade de seguir evoluindo e que a melhoria contínua está incorporada à cultura da cooperativa, orientando as decisões técnicas e operacionais do dia a dia.

“A certificação traduz nosso compromisso com processos maduros, rigor técnico e práticas sustentáveis, sempre com foco em oferecer experiências mais humanizadas, eficientes e confiáveis”, destaca o CEO.